Allmänna villkor

Nylin & Skeppstedt

Senast uppdaterad: 26 september 2026

Dessa allmänna villkor gäller när Aktiebolaget Nylin och Skeppstedt tillhandahåller tjänster till privatpersoner som handlar av oss, lämnar in varor till försäljning eller på annat sätt använder våra tjänster.

Villkoren reglerar bland annat användningen av vår webbplats och Mina Sidor, tjänsten Sälj hos oss, kommissionsförsäljning, inlämning och upphämtning av varor, saldo och utbetalningar samt köp i fysisk butik och på distans.

Genom att registrera dig som kund eller inlämningskund, använda våra tjänster, lämna in varor till försäljning eller genomföra ett köp accepterar du de villkor som gäller för den aktuella tjänsten.

1. Om dessa allmänna villkor

Dessa allmänna villkor, tillsammans med eventuella särskilda villkor som uttryckligen hänvisas till, utgör avtalet mellan Nylin & Skeppstedt och kunden avseende användningen av våra tjänster.

Med Nylin & Skeppstedt, vi, oss eller vår avses Aktiebolaget Nylin och Skeppstedt.

Med Kund avses en person som handlar av oss eller använder någon av våra tjänster.

Med Inlämningskund avses en kund som lämnar in varor till Nylin & Skeppstedt för försäljning på kommission.

Med Vara avses plagg, väska, sko, smycke, accessoar eller annan artikel som säljs eller lämnas in till försäljning.

Med Mina Sidor avses Nylin & Skeppstedts digitala tjänst där inlämningskunden bland annat kan följa sina varor, se försäljningar, saldo och relevanta datum samt begära utbetalning.

Dessa villkor finns tillgängliga på Nylin & Skeppstedts webbplats och kan sparas eller skrivas ut via kundens webbläsare.

2. Kontaktinformation

Aktiebolaget Nylin och Skeppstedt
Org.nr: 559356-2811
Stora Marknadsvägen 15
183 70 Täby
Sverige
E-post: info@nylinskeppstedt.com

3. Våra tjänster

Nylin & Skeppstedt tillhandahåller bland annat följande tjänster:

webbplats och digitala tjänster,
Mina Sidor,
Sälj hos oss och kommissionsförsäljning,
inlämning och hantering av varor,
saldo och utbetalningar,
försäljning i fysisk butik,
försäljning via webbshop och andra distanskanaler,
kundservice och kundkommunikation.

För att använda våra tjänster ansvarar kunden för att lämna korrekta och aktuella uppgifter, följa dessa villkor och följa de instruktioner och rutiner som Nylin & Skeppstedt kommunicerar för respektive tjänst.

Kunden ansvarar för den utrustning, programvara och internetanslutning som krävs för att använda våra digitala tjänster.

4. Personuppgifter

Nylin & Skeppstedt är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för våra tjänster i den utsträckning annat inte följer av lag eller respektive leverantörs ansvar.

Nylin & Skeppstedt behandlar personuppgifter i samband med bland annat köp, inlämning, Mina Sidor, identifiering, betalning, utbetalning, leverans, kundservice och kommunikation.

Personuppgifter kan bland annat behandlas för att:

administrera köp och leveranser,
administrera inlämningar och kommissionsförsäljning,
identifiera kunder och inlämningskunder,
hantera Mina Sidor, saldo och utbetalningar,
kommunicera med kunden,
förebygga bedrägeri, missbruk och felaktiga utbetalningar,
hantera reklamationer och andra kundärenden,
uppfylla rättsliga skyldigheter.

Personuppgifter kan delas med leverantörer och samarbetspartners när detta krävs för att tillhandahålla tjänsten eller uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis leverantörer av kassasystem, identifieringstjänster, betaltjänster, IT-system, kommunikationstjänster och transporter.

Nylin & Skeppstedt säljer inte kunders personuppgifter till tredje part.

Mer information om vår behandling av personuppgifter finns i vår vid var tid gällande integritetspolicy.

5. Webbplats, Mina Sidor och digitala tjänster

Våra digitala tjänster är normalt tillgängliga dygnet runt, men Nylin & Skeppstedt garanterar inte oavbruten eller felfri tillgänglighet.

Nylin & Skeppstedt har rätt att tillfälligt begränsa eller avbryta tillgången till webbplatsen, Mina Sidor eller andra digitala tjänster vid exempelvis underhåll, uppgraderingar, tekniska problem, driftstörningar, säkerhetsrisker eller andra nödvändiga åtgärder.

Kunden får inte försöka få obehörig åtkomst till våra system, kringgå säkerhetsåtgärder, sprida skadlig kod, genomföra överbelastningsattacker eller på annat sätt använda våra digitala tjänster på ett sätt som kan skada Nylin & Skeppstedt, våra system, andra kunder eller tredje part.

Kunden ansvarar för att personliga inloggningsuppgifter, BankID, enheter och annan säkerhetsinformation förvaras och används på ett säkert sätt.

Om kunden misstänker att någon obehörig har fått tillgång till Mina Sidor eller andra personliga uppgifter ska kunden utan oskäligt dröjsmål vidta rimliga säkerhetsåtgärder och kontakta Nylin & Skeppstedt.

Allt innehåll på våra digitala tjänster, inklusive text, bilder, fotografier, grafik, varumärken, logotyper och annat material, tillhör Nylin & Skeppstedt eller respektive rättighetsinnehavare och får inte användas kommersiellt utan tillstånd.

6. Inlämningsvillkor – Sälj hos oss

Nylin & Skeppstedt säljer varor för inlämningskunders räkning på kommission.

Kommissionsförsäljning innebär att Nylin & Skeppstedt får i uppdrag att sälja en vara för inlämningskundens räkning. Inlämningskunden får ersättning i efterhand när varan har sålts enligt den kommissionsnivå som gäller för varan.

Nylin & Skeppstedt tar emot och väljer ut varor, bestämmer försäljningspris och försäljningskanal samt ansvarar för exponering, marknadsföring, kundkontakt och försäljningshantering.

Nylin & Skeppstedt avgör vilka varor som tas emot och har rätt att tacka nej till en vara både vid inlämning och efter en senare kontroll.

Inlämningskunden har inte rätt att ensidigt bestämma vilka varor Nylin & Skeppstedt ska sälja, försäljningspris, försäljningskanal, exponering eller försäljningstid.

Varor kan säljas genom Nylin & Skeppstedts fysiska butiker, webbshop, sociala medier, direktkontakt med kunder eller andra försäljningskanaler som Nylin & Skeppstedt använder.

Nylin & Skeppstedt har rätt att flytta en inlämnad vara mellan våra butiker, lager och försäljningskanaler när detta bedöms lämpligt för försäljningen.

Inlämningskunden behåller äganderätten till varan fram till dess att varan säljs, Nylin & Skeppstedt själv förvärvar varan eller äganderätten övergår till Nylin & Skeppstedt enligt bestämmelserna om ej hämtade varor i dessa villkor.

7. Att bli inlämningskund

För att bli inlämningskund behöver kunden:

vara minst 18 år,
ange egna, korrekta och aktuella kontaktuppgifter,
kunna identifiera sig på det sätt som Nylin & Skeppstedt vid var tid kräver,
vara rättmätig ägare till de varor som lämnas in,
ha rätt att överlåta varorna till försäljning genom Nylin & Skeppstedt,
följa dessa villkor.

Identifiering kan ske genom fysisk legitimation, BankID eller annan identifieringslösning som Nylin & Skeppstedt tillhandahåller.

Inlämningskunden får inte registrera sig, lämna in varor, använda Mina Sidor eller begära utbetalning i någon annans namn utan Nylin & Skeppstedts godkännande.

Nylin & Skeppstedt har rätt att begära ytterligare information eller dokumentation för att säkerställa identitet, äganderätt, äkthet eller rätten att sälja en vara.

Inlämningskunden ansvarar för att registrerade kontaktuppgifter är korrekta och hålls uppdaterade så att meddelanden från Nylin & Skeppstedt kan tas emot.

Inlämningskunden ansvarar även för att BankID, lösenord, enheter och annan personlig säkerhetsinformation inte används av obehöriga.

Avtal om tjänsten Sälj hos oss ingås när inlämningskunden har registrerat sig och accepterat dessa villkor, eller när varor lämnas in till Nylin & Skeppstedt och inlämningen registreras enligt dessa villkor.

8. Mina Sidor

Mina Sidor är Nylin & Skeppstedts digitala tjänst för inlämningskunder.

Via Mina Sidor kan inlämningskunden, beroende på vilka funktioner som vid var tid är tillgängliga, bland annat:

se inlämnade varor,
se status för sina varor,
se vilka varor som har sålts,
följa försäljningsperiod och upphämtningsperiod,
se tillgängligt saldo,
se genomförda eller begärda utbetalningar,
begära utbetalning,
uppdatera vissa person- och kontaktuppgifter.

Nylin & Skeppstedt strävar efter att informationen i Mina Sidor ska vara aktuell, men viss fördröjning kan förekomma mellan en händelse i butik eller annat system och att informationen visas i Mina Sidor.

Inlämningskunden ansvarar själv för att löpande följa sina varor, försäljningar, saldo, försäljningsperioder och upphämtningsperioder via Mina Sidor.

Meddelanden från Nylin & Skeppstedt är ett komplement till informationen i Mina Sidor och ersätter inte inlämningskundens ansvar att själv följa sina varor och relevanta datum.

9. Inlämning, urval och kvalitetskriterier

Nylin & Skeppstedt tar emot utvalda varor som passar vårt koncept och sortiment och som bedöms ha ett relevant andrahandsvärde.

Vi tar normalt emot högst 20 artiklar per inlämning, om inget annat har avtalats.

Urvalet påverkas bland annat av varumärke, modell, design, skick, material, säsong, ålder, aktualitet, efterfrågan, bedömt försäljningsvärde och hur väl varan passar vårt aktuella sortiment.

Varor ska vara hela, rena, fräscha, moderna och säsongsanpassade samt fria från exempelvis tydliga fläckar, hål, lukt, skadedjur och andra defekter som påverkar möjligheten att sälja varan.

Nylin & Skeppstedt avgör slutligt vilka varor som tas emot till försäljning.

En första bedömning vid mottagandet innebär inte att varan slutligt har godkänts. Nylin & Skeppstedt har rätt att genomföra ytterligare kontroll efter mottagandet.

Vi har rätt att tacka nej till en vara även efter mottagandet om vi senare upptäcker exempelvis skada, lukt, defekt, skadedjur, felaktig information, osäker äkthet, förändrad säsongsrelevans eller annan omständighet som gör att varan inte längre bedöms lämplig för försäljning.

Varor som inte godkänns för försäljning ska hämtas inom 7 dagar från att inlämningskunden fått besked, om inget annat uttryckligen har avtalats.

Om en ej godkänd vara inte hämtas inom denna tid har Nylin & Skeppstedt rätt att skänka, återvinna, sälja eller på annat sätt disponera över varan utan ersättning till inlämningskunden.

Inlämningskunden kan även välja att direkt avstå från en ej godkänd vara och låta Nylin & Skeppstedt disponera över den.

10. Inlämningskvitto

Efter att en inlämning har registrerats får inlämningskunden ett inlämningskvitto elektroniskt.

Inlämningskvittot dokumenterar de varor som registrerats i den aktuella inlämningen och innehåller eller kan innehålla information om bland annat artikel, värdering, försäljningsperiod och upphämtningsperiod.

Inlämningskunden ansvarar för att kontrollera inlämningskvittot och kontakta Nylin & Skeppstedt om uppgifterna inte stämmer.

Inlämningskvittot ska läsas tillsammans med dessa allmänna villkor och utgör dokumentation av den aktuella inlämningen.

Om särskilda villkor uttryckligen har avtalats för en viss vara eller inlämning gäller dessa framför de generella bestämmelserna i dessa villkor i den del de avviker.

11. Prissättning och försäljning

Nylin & Skeppstedt ansvarar för prissättning av inlämnade varor.

Priset bestäms utifrån bland annat varumärke, modell, skick, material, efterfrågan, säsong och bedömt marknadsvärde.

Inlämningskunden accepterar genom inlämningen att Nylin & Skeppstedt fattar det slutliga beslutet om försäljningspris.

Nylin & Skeppstedt har rätt att justera försäljningspriset under försäljningsperioden när detta bedöms affärsmässigt motiverat för att möjliggöra försäljning.

Nylin & Skeppstedt har även rätt att använda kampanjer, rabatter och andra prisjusteringar inom ramen för den löpande försäljningen.

Inlämningskundens ersättning beräknas på det faktiska försäljningspriset efter eventuell rabatt eller prisjustering.

12. Försäljningsperiod och upphämtning

Försäljningsperioden är 60 dagar, om inget annat uttryckligen anges på inlämningskvittot eller avtalas med Nylin & Skeppstedt.

Inlämningskunden ansvarar själv för att följa försäljningsperioden via Mina Sidor och informationen på inlämningskvittot.

Nylin & Skeppstedt kan under försäljningsperioden flytta varan mellan butiker, lager och försäljningskanaler. Sådan intern hantering förändrar inte försäljningsperiodens längd om inget annat meddelas eller avtalas.

Efter försäljningsperiodens slut har inlämningskunden 7 dagar på sig att hämta eventuella osålda varor. Denna period kallas upphämtningsperioden.

Upphämtningsperioden framgår av inlämningskvittot och Mina Sidor.

Inlämningskunden ansvarar själv för att hålla reda på när försäljningsperioden och upphämtningsperioden löper ut.

Begäran om förlängd försäljningsperiod eller upphämtningsperiod ska göras till Nylin & Skeppstedt innan den aktuella perioden har löpt ut. En förlängning gäller endast efter att den uttryckligen har godkänts av Nylin & Skeppstedt.

Om en osåld vara inte hämtas under upphämtningsperioden övergår äganderätten till varan till Nylin & Skeppstedt.

Nylin & Skeppstedt får därefter fritt sälja, skänka, återvinna eller på annat sätt disponera över varan utan ersättning till den tidigare inlämningskunden.

Inlämningskunden har efter äganderättens övergång inte rätt att kräva tillbaka varan eller begära ersättning för hur Nylin & Skeppstedt därefter disponerar över den.

Om inlämningskunden vill få osålda varor hemskickade efter försäljningsperioden måste detta begäras inom upphämtningsperioden.

Frakt- och hanteringskostnader kan tillkomma vid hemskickning.

13. Uttag av vara under försäljningsperioden

Under pågående försäljningsperiod kan inlämningskunden normalt inte kräva att få tillbaka en vara.

Om Nylin & Skeppstedt godkänner ett uttag under aktiv försäljningsperiod tas en administrativ avgift om 199 kr per vara.

Nylin & Skeppstedt har rätt att neka en begäran om uttag under pågående försäljningsperiod, exempelvis om varan redan har reserverats, sålts, skickats till kund, flyttats mellan försäljningsställen eller på annat sätt befinner sig i en pågående försäljningsprocess.

Ett uttag är godkänt först när Nylin & Skeppstedt uttryckligen har bekräftat detta.

14. Ersättning och kommissionsnivåer

Nylin & Skeppstedt arbetar med kommissionsförsäljning. Inlämningskunden får ersättning när en inlämnad vara har sålts.

Om inget annat särskilt har avtalats får inlämningskunden 40 procent av det faktiska försäljningspriset.

För väskor med ett försäljningspris från 2 999 kr får inlämningskunden 60 procent av det faktiska försäljningspriset.

Om andra kommissionsnivåer gäller för en viss kategori, prisnivå, kampanj eller enskild vara ska detta framgå av den information som Nylin & Skeppstedt lämnar för den aktuella försäljningen eller av ett särskilt avtal med inlämningskunden.

Inlämningskundens ersättning beräknas på det faktiska försäljningspriset efter eventuell rabatt eller prisjustering.

Om ett genomfört köp senare går åter, exempelvis på grund av ångerrätt vid distansköp, reklamation eller annan korrigering, kan inlämningskundens ersättning korrigeras enligt punkt 18.

15. Saldo och utbetalning

När en vara har sålts registreras inlämningskundens andel av försäljningspriset som saldo på Mina Sidor.

Saldot kan användas som butikskredit hos Nylin & Skeppstedt eller begäras utbetalt enligt de utbetalningsmetoder som vid var tid erbjuds.

Utbetalning sker inte automatiskt. Inlämningskunden ansvarar själv för att begära utbetalning.

Utbetalning begärs via Mina Sidor och kan ske via Swish eller banköverföring enligt de alternativ som finns tillgängliga vid tidpunkten för begäran.

Utbetalning via Swish genom Mina Sidor kräver BankID-verifiering och att de uppgifter som krävs för utbetalningen är korrekta.

Nylin & Skeppstedt har rätt att kräva ytterligare identifiering eller kontroll innan en utbetalning genomförs om detta behövs av säkerhets-, bedrägeri- eller identitetsskäl.

Utbetalningar via banköverföring hanteras normalt två gånger per månad, den 10:e och den 25:e. Om en sådan dag infaller på en dag då utbetalning inte kan genomföras kan utbetalningen ske nästkommande möjliga bankdag.

Vid varje utbetalning tas en bank- eller transaktionsavgift om 10 kr. Avgiften gäller oavsett om utbetalningen sker via Swish eller banköverföring.

Inlämningskunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas för utbetalning är korrekta. Nylin & Skeppstedt ansvarar inte för försening eller felaktig utbetalning som beror på felaktiga eller ofullständiga uppgifter som inlämningskunden har lämnat, i den utsträckning Nylin & Skeppstedt inte skäligen kunnat upptäcka felet.

Nylin & Skeppstedt har rätt att tillfälligt avvakta med en utbetalning om det finns anledning att kontrollera exempelvis identitet, äganderätt, försäljning, retur, reklamation, äkthet, felaktigt saldo, misstänkt missbruk eller annan omständighet som behöver utredas innan utbetalning kan ske.

Rätten att begära utbetalning av saldo gäller i 1 år från försäljningsdatumet för den vara som saldot avser. Efter denna period förfaller rätten till utbetalning av det aktuella saldot till Nylin & Skeppstedt enligt dessa villkor.

16. Äganderätt, äkthet och förbjudna varor

Inlämningskunden ansvarar för att varje vara som lämnas in är äkta, lagligt ägd och korrekt beskriven samt att inlämningskunden har full rätt att sälja varan genom Nylin & Skeppstedt.

Nylin & Skeppstedt tar inte emot kopior, förfalskningar, stulna varor eller andra varor som inte lagligen får säljas.

För varor där äkthet, ursprung eller äganderätt behöver kontrolleras har Nylin & Skeppstedt rätt att begära exempelvis kvitto, äkthetsintyg, kontoutdrag, serienummer, certifikat eller annan dokumentation.

Nylin & Skeppstedt har rätt att genomföra egen kontroll eller anlita extern part för autentisering eller annan bedömning av en vara.

En kontroll eller bedömning som genomförs av Nylin & Skeppstedt innebär inte att Nylin & Skeppstedt övertar inlämningskundens ansvar för varans äkthet, ursprung, äganderätt eller beskrivning.

Om en vara inte kan bedömas som tillräckligt säker eller senare visar sig vara felaktigt beskriven, förfalskad, stulen eller på annat sätt inte uppfylla dessa villkor har Nylin & Skeppstedt rätt att neka eller stoppa försäljningen.

Nylin & Skeppstedt har i sådant fall även rätt att avvakta med utbetalning, korrigera saldo, kvitta mot befintligt saldo eller kräva tillbaka ersättning som redan har betalats ut i den utsträckning detta avser den aktuella varan eller kostnader som uppstått till följd av inlämningskundens avtalsbrott.

Inlämningskunden ansvarar för skäliga kostnader och skador som Nylin & Skeppstedt drabbas av till följd av att inlämningskunden lämnat in en vara i strid med dessa villkor. Det kan exempelvis avse kostnader för autentisering, administration, retur, reklamation, återgång av köp eller rättslig hantering.

17. Stulna varor, misstanke om brott och myndigheter

Vid misstanke om stöld, förfalskning, bedrägeri, penningtvätt eller annan olaglig eller otillåten hantering har Nylin & Skeppstedt rätt att vidta de åtgärder som skäligen behövs för att utreda och hantera situationen.

Det kan bland annat innebära att Nylin & Skeppstedt:

nekar eller stoppar försäljning,
tillfälligt håller inne utbetalning,
begär ytterligare information eller dokumentation,
begränsar tillgången till Mina Sidor eller andra tjänster,
kontaktar rättighetsinnehavare, betaltjänstleverantör eller annan relevant part,
kontaktar eller lämnar uppgifter till myndighet när vi har rätt eller skyldighet att göra det.

Nylin & Skeppstedt har rätt att avvakta med vidare hantering av den aktuella varan och tillhörande saldo under den tid som rimligen krävs för att utreda omständigheterna.

18. Retur, reklamation eller återgång av såld kommissionsvara

En försäljning av en inlämnad vara kan i vissa fall gå åter efter att varan har registrerats som såld, exempelvis till följd av ångerrätt vid distansköp, godkänd reklamation, betalningskorrigering eller annan giltig återgång av köpet.

Om köpet går åter kan inlämningskundens rätt till ersättning för den aktuella försäljningen påverkas.

Nylin & Skeppstedt har i sådant fall rätt att:

avvakta med utbetalning av ersättningen,
korrigera den registrerade försäljningen,
korrigera inlämningskundens saldo,
kvitta motsvarande belopp mot befintligt saldo,
återkräva ersättning som redan betalats ut för den aktuella försäljningen när förutsättningar för detta föreligger.

Om varan återgår till Nylin & Skeppstedt kan den, beroende på omständigheterna, återföras till försäljning under återstående eller ny försäljningsperiod.

Om återgången beror på att varan varit felaktigt beskriven, inte varit äkta eller på annat sätt har lämnats in i strid med dessa villkor gäller även bestämmelserna i punkt 16.

19. Upphämtning genom bud och identifiering

Nylin & Skeppstedt har rätt att kräva legitimation eller annan identitetskontroll vid registrering, inlämning, upphämtning och utbetalning.

Om en annan person ska hämta en vara för inlämningskundens räkning ska både inlämningskundens och budets identitet kunna verifieras på det sätt Nylin & Skeppstedt begär.

Nylin & Skeppstedt har rätt att kräva ett uttryckligt godkännande från inlämningskunden innan en vara lämnas ut till ett bud.

Nylin & Skeppstedt har rätt att neka utlämning om identiteten, behörigheten eller uppgifterna inte kan verifieras på ett tillfredsställande sätt.

20. Förlust, stöld, skada, brand och annan yttre påverkan

Nylin & Skeppstedt hanterar inlämnade varor med omsorg under den tid de finns i vår besittning.

Inlämningskunden behåller äganderätten till en inlämnad vara under försäljningsperioden fram till dess att varan säljs eller äganderätten övergår enligt dessa villkor.

Om en inlämnad vara försvinner, blir stulen eller skadas ska händelsen utredas utifrån omständigheterna i det enskilda fallet.

Eftersom varan under inlämningsperioden fortfarande ägs av inlämningskunden ska ett försäkringsärende avseende stöld, förlust eller skada på varan i första hand anmälas till och prövas av inlämningskundens eget försäkringsbolag, exempelvis inom ramen för hemförsäkring och försäkringsskydd för lösöre.

Inlämningskunden ansvarar för att göra skadeanmälan och lämna de uppgifter som det egna försäkringsbolaget begär. Nylin & Skeppstedt bistår, när det behövs och är möjligt, med relevant dokumentation om inlämningen och den inträffade händelsen, exempelvis kopia av polisanmälan, bilder på varan, inlämningsunderlag, värdering och annan dokumentation som finns tillgänglig hos Nylin & Skeppstedt.

Efter att inlämningskundens försäkringsbolag har prövat ärendet kan Nylin & Skeppstedt, när det finns anledning till det, pröva ärendet vidare och göra skadeanmälan till relevant försäkringsgivare eller vidta annan lämplig åtgärd.

Att en vara har försvunnit, blivit stulen eller skadats innebär inte i sig att Nylin & Skeppstedt automatiskt är ersättningsskyldigt. Eventuellt ansvar och eventuell ersättning bedöms utifrån omständigheterna i det enskilda fallet, tillämpligt försäkringsskydd, dessa villkor och tvingande lag.

Om ersättning aktualiseras ska hänsyn tas till eventuell försäkringsersättning eller annan ersättning som redan har betalats för samma skada, så att samma skada inte ersätts flera gånger.

Nylin & Skeppstedt ansvarar inte för förlust eller skada i den utsträckning den beror på en omständighet utanför vår kontroll och som vi inte skäligen kunde förväntas ha undvikit eller övervunnit följderna av.

Ingenting i denna punkt begränsar ansvar som Nylin & Skeppstedt har enligt tvingande lag eller ansvar som följer av uppsåt eller grov vårdslöshet.

21. Köp i fysisk butik

Varor som säljs i Nylin & Skeppstedts fysiska butiker är normalt begagnade och säljs i befintligt skick med hänsyn till vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

Kunden ansvarar för att före köpet noggrant undersöka varans skick, storlek, funktion, material, detaljer och andra egenskaper som är möjliga att kontrollera i butik.

Detta är särskilt viktigt eftersom många av våra varor är begagnade, unika och endast finns i ett exemplar.

21.1 Ingen ångerrätt, bytesrätt eller öppet köp

Nylin & Skeppstedt erbjuder inte ångerrätt, bytesrätt eller öppet köp vid köp i fysisk butik, om inget annat uttryckligen har avtalats skriftligen vid köptillfället.

Ett genomfört köp i fysisk butik är därför bindande.

Detta påverkar inte kundens rätt att reklamera en vara när sådan rätt följer av tvingande konsumentlagstiftning.

22. Reklamation vid köp i fysisk butik

Om kunden anser att en vara är felaktig har kunden rätt att reklamera varan i den utsträckning detta följer av gällande konsumentlagstiftning.

En reklamation ska göras inom skälig tid efter att kunden märkt eller borde ha märkt felet.

Reklamation kan göras genom kontakt med Nylin & Skeppstedt på info@nylinskeppstedt.com eller genom besök i en av våra butiker.

Vid reklamation ska kunden kunna uppvisa kvitto eller annat underlag som gör det möjligt att identifiera köpet och bör lämna en beskrivning av felet samt, när det är relevant, bilder eller annat underlag.

Att en begagnad vara har normalt slitage, egenskaper som kunden informerats om före köpet eller brister som kunden rimligen borde ha upptäckt vid sin undersökning innebär inte i sig att varan är felaktig.

Nylin & Skeppstedt bedömer reklamationen utifrån varans skick, informationen vid köpet och tillämplig lag.

En eventuell retur, återbetalning, prisnedsättning eller annan åtgärd med anledning av en reklamation ska hanteras enligt tillämplig lag och efter att Nylin & Skeppstedt har fått möjlighet att bedöma reklamationen.

23. Köp på distans och via webbshop

Dessa bestämmelser gäller när en konsument köper en vara från Nylin & Skeppstedt på distans, exempelvis genom vår webbshop, när köpet omfattas av reglerna om distansavtal.

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat anges.

Nylin & Skeppstedt reserverar sig för prisfel, bildfel, tekniska fel, lagersaldofel och slutförsäljning.

Eftersom många av våra varor är unika och samtidigt kan erbjudas genom flera försäljningskanaler kan en vara i undantagsfall hinna säljas innan lagersaldot har uppdaterats.

Om Nylin & Skeppstedt inte kan leverera en beställd vara kontaktas kunden och eventuell betalning för den aktuella varan återbetalas.

Avtal om köp ingås när beställningen har accepterats och kunden har fått en orderbekräftelse från Nylin & Skeppstedt.

Kunden ansvarar för att namn, adress, e-postadress, telefonnummer och övriga uppgifter som lämnas i samband med beställningen är korrekta.

De betalningsmetoder som kan användas visas i samband med köpet. Vid betalning genom en extern betal- eller finansieringsleverantör kan även den leverantörens villkor gälla för betalningstjänsten.

24. Leverans vid distansköp

Normal leveranstid anges i webbshoppen eller i samband med beställningen. Om inget annat anges är vår normala målsättning att ordern hanteras inom 2–5 arbetsdagar, förutsatt att varan finns tillgänglig.

Leverans kan ske genom PostNord, DHL eller annan transportör som Nylin & Skeppstedt använder.

När en försändelse har skickats får kunden normalt spårningsinformation till den e-postadress eller det telefonnummer som angivits vid beställningen.

Kunden ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter och för att hämta ut eller ta emot försändelsen enligt transportörens instruktioner.

Om leveransen blir försenad gäller kundens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

25. Ångerrätt vid distansköp

När ett köp omfattas av lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har konsumenten normalt 14 dagars ångerrätt.

Vid köp av en vara börjar ångerfristen normalt löpa den dag konsumenten tar emot varan, i enlighet med vad som följer av tillämplig lag.

För att använda ångerrätten ska kunden inom ångerfristen tydligt meddela Nylin & Skeppstedt att kunden vill frånträda köpet.

Meddelande om ångerrätt kan skickas till info@nylinskeppstedt.com.

Kunden bör ange ordernummer, namn och vilken vara som ångerrätten avser.

Efter att kunden har meddelat att ångerrätten används ska varan returneras inom den tid som följer av tillämplig lag.

Kunden står för returfrakten vid användning av ångerrätten, om inget annat uttryckligen anges eller följer av tvingande lag.

Returen ska skickas på ett lämpligt och spårbart sätt. Kunden ansvarar för varan under returtransporten i den utsträckning detta följer av tillämplig lag.

Kunden har rätt att undersöka varan i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt kan Nylin & Skeppstedt ha rätt till ersättning för varans värdeminskning enligt tillämplig lag.

Tags, etiketter, streckkoder, säkerhetsförseglingar, tillbehör och annat som medföljde varan bör finnas kvar vid retur. Avsaknad av sådant material bedöms utifrån om och i vilken utsträckning det påverkar varans värde och Nylin & Skeppstedts rättigheter enligt tillämplig lag.

Återbetalning vid utövad ångerrätt sker enligt de tidsfrister och regler som följer av tillämplig lag. Nylin & Skeppstedt har rätt att avvakta med återbetalningen i den utsträckning lagen medger det, exempelvis till dess att varan har kommit tillbaka eller kunden har visat att den har skickats tillbaka.

Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits och detta är tillåtet enligt lag.

26. Retur och återbetalning vid distansköp

En vara som returneras efter att kunden har använt sin ångerrätt ska skickas eller lämnas tillbaka enligt de instruktioner som Nylin & Skeppstedt lämnar för returen.

Varan ska förpackas på ett sätt som är lämpligt med hänsyn till varans art, värde och skick.

Kunden ansvarar för att varan hanteras med omsorg under den tid kunden har den i sin besittning.

Om varan har minskat i värde till följd av att kunden har hanterat den i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion har Nylin & Skeppstedt rätt att göra avdrag för värdeminskningen i den utsträckning detta följer av tillämplig lag.

För begagnade varor bedöms varans skick med hänsyn till det dokumenterade skick som varan hade när den skickades eller överlämnades till kunden.

Återbetalning sker enligt de tidsfrister och regler som följer av tillämplig lag.

Om en retur avser en reklamation och inte användning av ångerrätten gäller reglerna om reklamation och tvingande konsumentlagstiftning.

27. Ej uthämtade paket

Om en försändelse inte hämtas ut eller tas emot och därför returneras till Nylin & Skeppstedt betraktas detta inte i sig som att kunden har använt sin ångerrätt.

Om kunden vill använda sin ångerrätt ska kunden meddela Nylin & Skeppstedt enligt punkt 25.

Nylin & Skeppstedt har rätt att debitera en avgift om 199 kr för ett ej uthämtat paket för att täcka kostnader för exempelvis frakt, returfrakt, administration och hantering, i den utsträckning kostnaden motsvarar de kostnader som uppstått med anledning av det ej uthämtade paketet.

Om Nylin & Skeppstedt redan har mottagit betalning för beställningen kan avgiften, i den utsträckning detta är tillåtet, avräknas innan resterande belopp återbetalas.

28. Meddelanden och kommunikation

Nylin & Skeppstedt kan kommunicera med kunder och inlämningskunder via Mina Sidor, e-post, SMS, telefon eller annan kontaktväg som kunden har tillhandahållit eller som används inom ramen för den aktuella tjänsten.

Kommunikation som krävs för att administrera en tjänst, inlämning, försäljning, upphämtning, utbetalning, säkerhetskontroll eller annan avtalsrelaterad åtgärd är en del av tjänsten.

Nylin & Skeppstedt skickar normalt meddelande via e-post när en inlämnad vara har sålts.

Ett sådant meddelande är ett komplement till informationen på Mina Sidor. Inlämningskunden ansvarar själv för att löpande följa sina varor, försäljningar, försäljningsperioder, upphämtningsperioder och saldo via Mina Sidor.

Inlämningskunden ansvarar för att registrerade kontaktuppgifter är korrekta och hålls uppdaterade.

Nylin & Skeppstedt ansvarar inte för att ett meddelande inte når kunden när detta beror på exempelvis felaktiga eller inaktuella kontaktuppgifter, kundens e-postleverantör, skräppostfilter, telefoninställningar eller annan omständighet utanför Nylin & Skeppstedts kontroll.

Marknadsföringskommunikation hanteras separat från sådan kommunikation som krävs för att administrera avtalet och våra tjänster.

29. Kundens ansvar och missbruk av tjänster

Kunden ansvarar för att använda Nylin & Skeppstedts tjänster i enlighet med dessa villkor, gällande lag och de instruktioner som Nylin & Skeppstedt lämnar.

Kunden får inte använda tjänsterna på ett sätt som kan orsaka skada, kostnad, säkerhetsrisk eller annan olägenhet för Nylin & Skeppstedt, andra kunder eller tredje part.

Kunden får inte lämna felaktiga eller vilseledande uppgifter, använda någon annans identitet, försöka få tillgång till någon annans Mina Sidor, manipulera saldo eller transaktioner eller på annat sätt försöka få en obehörig ekonomisk fördel.

Inlämningskunden ansvarar för skada och skäliga kostnader som Nylin & Skeppstedt drabbas av till följd av att inlämningskunden uppsåtligen eller genom vårdslöshet bryter mot dessa villkor, i den utsträckning ansvar kan göras gällande enligt tillämplig lag.

30. Uppsägning, avstängning och avslut av tjänster

En kund kan begära att avsluta sitt konto eller sin användning av en tjänst genom att kontakta Nylin & Skeppstedt.

För en inlämningskund påverkar ett sådant avslut inte redan pågående inlämningar, försäljningar, upphämtningsperioder, utbetalningar, reklamationer eller andra rättigheter och skyldigheter som behöver slutföras enligt avtalet.

Nylin & Skeppstedt har rätt att tillfälligt begränsa eller stänga av en kund från Mina Sidor eller andra tjänster om det finns skälig anledning att misstänka missbruk, bedrägeri, obehörig åtkomst, säkerhetsproblem, brott mot dessa villkor eller annan otillåten användning.

Nylin & Skeppstedt har rätt att avsluta avtalsrelationen med en kund som väsentligt eller upprepade gånger bryter mot dessa villkor.

Om ett avtalsbrott kan rättas till kan Nylin & Skeppstedt, när det är lämpligt med hänsyn till omständigheterna, ge kunden möjlighet att rätta till avtalsbrottet innan avtalet avslutas.

Nylin & Skeppstedt har även rätt att avsluta eller ersätta en tjänst som inte längre tillhandahålls. Pågående ekonomiska mellanhavanden och andra skyldigheter ska då hanteras enligt dessa villkor och tillämplig lag.

31. Ansvar och ansvarsbegränsning

Nylin & Skeppstedt ansvarar för sina skyldigheter enligt dessa villkor och enligt tvingande lag.

Kunden ansvarar för att uppfylla sina skyldigheter enligt dessa villkor och för att de uppgifter och den information som kunden lämnar till Nylin & Skeppstedt är korrekta.

Nylin & Skeppstedt ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst eller annan följdskada i den utsträckning en sådan ansvarsbegränsning är tillåten enligt tillämplig lag.

Nylin & Skeppstedt ansvarar inte för skada eller förlust som beror på att kunden inte har uppfyllt sina skyldigheter enligt avtalet eller har lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

Nylin & Skeppstedt ansvarar inte för tillfälliga avbrott eller störningar i externa tjänster som BankID, betaltjänster, banker, transportörer, internetleverantörer eller andra externa system, om störningen ligger utanför Nylin & Skeppstedts kontroll.

Vid förlust eller skada på en inlämnad vara gäller även punkt 20.

Ingen bestämmelse i dessa villkor ska tolkas som att Nylin & Skeppstedt begränsar eller utesluter ansvar som inte får begränsas eller uteslutas enligt tvingande lag.

32. Force majeure

Nylin & Skeppstedt ansvarar inte för försening eller underlåtenhet att fullgöra en skyldighet när detta beror på en omständighet utanför vår kontroll som vi inte skäligen kunde förväntas ha räknat med eller undvikit och vars följder vi inte skäligen kunde ha övervunnit.

Sådana omständigheter kan exempelvis vara krig, terrorism, omfattande samhällsstörning, myndighetsbeslut, arbetskonflikt, brand, översvämning, naturkatastrof, omfattande transportstörning, omfattande tekniskt haveri, störning i betalningsinfrastruktur eller annan jämförbar extraordinär händelse.

Om en sådan omständighet påverkar Nylin & Skeppstedts möjlighet att fullgöra en skyldighet skjuts skyldigheten upp under den tid hindret består, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

33. Ändringar av tjänster och villkor

Nylin & Skeppstedt utvecklar löpande sina tjänster och har rätt att ändra funktioner, tekniska lösningar, betalnings- och utbetalningsmetoder, försäljningskanaler och andra delar av tjänsterna.

Nylin & Skeppstedt har även rätt att uppdatera dessa allmänna villkor.

Ändringar kan exempelvis göras för att anpassa tjänsterna till teknisk utveckling, verksamhetens behov, säkerhetskrav, nya funktioner, myndighetskrav eller förändrad lagstiftning.

Den version av villkoren som gäller för en viss inlämning, transaktion eller annan åtgärd bestäms utifrån de villkor som var tillämpliga när det aktuella avtalet eller åtgärden ingicks, om inte annat följer av lag eller uttryckligen har avtalats.

Om en förändring av villkoren får väsentlig negativ betydelse för en pågående tjänst kan Nylin & Skeppstedt informera berörda kunder genom Mina Sidor, e-post eller annan lämplig kanal innan förändringen börjar tillämpas på den pågående tjänsten.

Den aktuella versionen av dessa villkor publiceras på Nylin & Skeppstedts webbplats.

34. Leverantörer, överlåtelse och avtalets giltighet

Nylin & Skeppstedt har rätt att anlita externa leverantörer och samarbetspartners för att tillhandahålla hela eller delar av våra tjänster.

Det kan exempelvis avse IT-system, kassasystem, identifiering, BankID, betalningar, utbetalningar, kommunikation, autentisering, transporter och andra tjänster som krävs för verksamheten.

Kunden får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt avtalet till någon annan utan Nylin & Skeppstedts godkännande, om inte annat följer av tvingande lag.

Nylin & Skeppstedt har rätt att överlåta avtalet eller rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till ett annat bolag i samband med exempelvis verksamhetsöverlåtelse, omstrukturering eller annan överlåtelse av verksamheten, under förutsättning att kundens rättigheter enligt tvingande lag inte försämras.

Om någon bestämmelse i dessa villkor helt eller delvis skulle vara ogiltig eller inte kunna göras gällande påverkar detta inte övriga bestämmelsers giltighet.

Den ogiltiga eller icke verkställbara bestämmelsen ska i möjligaste mån ersättas eller tolkas på ett sätt som ligger så nära bestämmelsens ursprungliga syfte som tillämplig lag tillåter.

Dessa allmänna villkor tillsammans med eventuella särskilda villkor för den aktuella tjänsten utgör avtalet mellan kunden och Nylin & Skeppstedt avseende den aktuella tjänsten.

35. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor och avtalsförhållandet mellan kunden och Nylin & Skeppstedt ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.

Om en tvist uppstår försöker Nylin & Skeppstedt och kunden i första hand lösa frågan genom direkt kontakt.

En konsument som inte är nöjd med Nylin & Skeppstedts hantering av ett ärende kan, när förutsättningarna för detta är uppfyllda, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

Information om Allmänna reklamationsnämnden finns på www.arn.se.

Tvist kan även prövas av behörig allmän domstol enligt tillämpliga regler.

Ingenting i dessa villkor begränsar en konsuments rättigheter enligt tvingande svensk eller tillämplig EU-rätt.

36. Bolagsinformation

Aktiebolaget Nylin och Skeppstedt
Organisationsnummer: 559356-2811
Stora Marknadsvägen 15
183 70 Täby
Sverige
E-post: info@nylinskeppstedt.com